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À quoi ça sert ?
La période d'essai vous laisse utiliser Billora sans rien payer le temps de vous faire une idée. Cet article répond à trois questions : combien de temps, qu'est-ce qui change à la fin, et comment éviter une mauvaise surprise.
Exemple. Sara, graphiste indépendante à Casablanca, s'inscrit un 3 du mois. Elle teste l'outil, puis, quelques jours avant la fin de son essai, elle écrit à l'équipe Billora pour choisir son abonnement : son compte continue sans interruption.
La période d'essai concerne votre abonnement ; le mode test concerne vos données (fictives tant que vous n'avez pas activé votre compte). Les deux s'expliquent dans Période d'essai et mode test.
1. Combien de temps dure l'essai ?
La durée dépend du plan choisi à l'inscription : Billora la règle plan par plan, et elle peut changer. Vous la retrouvez sur la page Tarifs et à l'étape « Plan » de l'inscription. Certains plans n'ont pas d'essai : dans ce cas l'abonnement est actif dès l'inscription.
Pendant l'essai, aucune facture d'abonnement n'est émise. Dans Paramètres → Plan & Facturation, le statut affiché est Période d'essai ; si une période offerte est en cours, une bande verte précise : « Aucun paiement n'est dû jusqu'au [date]. La facturation normale reprendra automatiquement à cette date. »
2. Ce que vous voyez avant la fin
- Moins de 8 jours avant la fin : un bandeau orange en haut de l'écran : « Il vous reste N jours d'essai. » avec le lien Passer à un abonnement payant.
- Le jour de la fin : un bandeau rouge : « Votre période d'essai est terminée. » avec le lien Choisir un abonnement.
Ces bandeaux ne s'affichent pas pour les membres « Lecteur » ni pour le comptable. Tant que votre compte est en mode test, c'est le bandeau « Mode test » qui s'affiche à leur place.
3. Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
La durée de l'essai se règle plan par plan et ne s'applique qu'aux nouvelles inscriptions : un essai déjà en cours garde sa date de fin. À la fin de l'essai :
- Si votre abonnement a été activé (après votre demande et le règlement de la facture proforma), votre compte continue normalement et la facturation commence.
- Si rien n'a été fait, votre compte passe automatiquement sur l'offre gratuite : le premier plan actif sans prix dans la configuration de Billora. Vos données sont conservées, mais les limites de ce plan s'appliquent (nombre de clients, de factures par mois, fonctionnalités incluses). Vous recevez un e-mail « Votre essai Billora est terminé ». Vous pouvez passer à une offre payante à tout moment (voir « Comment payer ? » ci-dessous).
- Cas particulier : s'il n'existe aucune offre gratuite active, l'abonnement passe en Suspendu, avec l'e-mail « Votre abonnement Billora est suspendu » et l'accès bloqué ; l'équipe Billora vous aide à régulariser.
Quand l'équipe Billora a activé cette option, le propriétaire reçoit un e-mail 7 jours, 3 jours et 1 jour avant la fin de l'essai, avec un lien vers la page Plan & Facturation. Chaque rappel n'est envoyé qu'une fois. Cette option est désactivée par défaut : sans elle, seuls les bandeaux de l'application vous préviennent.
Ni la bascule sur l'offre gratuite ni une suspension n'effacent quoi que ce soit. Si vous préférez partir, voir Supprimer mon compte.
4. Comment payer ?
L'abonnement se gère aujourd'hui avec l'équipe Billora : l'application n'a pas de bouton de paiement en ligne. Pour souscrire ou changer d'offre, utilisez le bloc « Vous souhaitez changer de plan ? » de la page Plan & Facturation (bouton Demander ce plan) : l'équipe Billora est prévenue et active le changement. Vous choisissez à ce moment-là un cycle mensuel ou annuel ; la page Plan & Facturation rappelle que la facturation annuelle offre « 2 mois offerts ». Après votre demande, l'équipe vous envoie par e-mail une facture proforma à régler par virement bancaire (15 jours en général) ; l'abonnement est activé dès que le virement est reçu, et vous recevez une confirmation de paiement. Aucune carte bancaire n'est demandée.
5. Suivre votre abonnement après l'essai
| Statut affiché | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Période d'essai | Vous êtes dans l'essai, rien à payer. |
| Actif | Votre abonnement est en cours. |
| Impayé | La date de fin de période est dépassée sans renouvellement enregistré. Contactez l'équipe Billora pour régulariser. |
| Suspendu | L'accès est coupé (fin d'essai non activée, ou décision de l'équipe). |
| Annulé | L'abonnement est terminé. |
Avant l'échéance d'un abonnement actif, le propriétaire reçoit par e-mail des rappels 7 jours, 3 jours et 1 jour avant la fin de la période.
Questions fréquentes
Dois-je donner une carte bancaire pour essayer ?
Non, l'inscription ne demande aucune carte bancaire.
Puis-je continuer à utiliser Billora sans payer après l'essai ?
Oui, avec les limites de l'offre gratuite : à la fin de l'essai sans paiement, votre compte passe automatiquement sur ce plan et vos données sont conservées. Les limites exactes figurent sur la page Tarifs. Si aucune offre gratuite n'est active, l'abonnement est suspendu : écrivez alors à contact@billora.ma.
Le compte à rebours de l'essai s'arrête-t-il si j'active mon compte ?
Non. Activer le compte (passer du mode test au mode réel) ne change pas votre abonnement : l'essai suit son cours.
Je ne retrouve pas le prix que j'ai accepté.
Dans Plan & Facturation, la carte Tarif affiche votre prix réel, avec la remise, le « Tarif négocié » ou le code promo éventuels. Le prix catalogue est figé à votre inscription : une hausse ultérieure du catalogue ne change pas votre tarif.
Prochaines étapes
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